这也与行业属性有关。网上零售注重效率和执行力，需要一个强大而前瞻性的老板来领导。徐欣认为，最稳定、最容易赢得战争的模式是增加一些小股东，给员工一些期权。
现在京东的结构分为四部分，刘强东担任京东集团CEO，沈皓瑜、陈生强、徐昕泉、莺春分别担任京东商城CEO、京东金融CEO、京东海外事业部总裁、拍拍网总裁。我不太在乎我不擅长什么。例如，我不擅长金融，所以金融集团CEO带着团队去做，我从来没有说过这个产品应该这样做。现在在财务支出方面，刘强东几个字。他想明白，具体业务管理越多，公司效率越低。
刘强东走了一条自我进化的道路，从一人独担到抽身。
刘强东也工作过，那是在他第一次创业失败后。大四的时候，他从亲戚那里筹集了一些钱，加上他的积蓄，在学校附近开了一家餐馆，总共24万元。结果，买家和收银员一起作弊，餐馆倒闭，欠了20多万元。
因此，毕业后，刘强东选择在日资企业工作。京东第一副总裁严晓青是当时刘强东的老板。1996年，刘强东和其他三名大学生在北京老国展招聘会上被选中。当时招的是做生意和经营，标准是那种看起来简单憨厚，愿意不惜一切代价工作的学生。严晓青说。在这家公司，通过轮岗，刘强东又摸了摸管理流程、货物和人。
后来，刘强东反思了第一次创业失败的主要原因是没有建立良好的监督体系和管理机制。这似乎影响了他对管理层甚至京东的态度。
严晓青2007年加入时，京东还没有VP在这个层面上，只有六七位董事负责不同的模块。半年多后，严晓青晋升为第一任副总裁，负责京东最初的后台运营、客户服务、售后服务和物流。
徐欣还帮助刘强东招募了一些人。2006年，京东甚至没有会计师。徐欣帮忙找到了他。刘强东要求工资不能高于老员工。当时，京东最老的员工是刘强东本人，月薪1万元。结果，徐欣环顾四周，找到了2万人的工资。她对刘强东说：我们不能再降低标准了。。刘强东花了一段时间才发现它很容易使用，所以他招募了很多中层。
2010年至2013年是京东大量引进高管的阶段，京东突然从数千人丰富到数万人。刘强东称这一过程为公司组织结构的定性变化。他承认他没有足够的时间培养他的核心高管，所以他不得不从外面问。这经历了一个磨合的过程。我们大多数人都留下来了，真正被淘汰的比例仍然很小，不到5%。
除了能力之外，刘强东还重视价值观。2012年，京东在江苏成立了京东大学。京东老员工严晓青被派到这里进行培训和教学，继承企业文化。公司很大，每个人的需求都可以是多样化的，但价值水平可以是统一的。在用户体验方面，如何确保每个员工都不会愚弄用户？刘强东的回答仍然是价值观。
JD.COM每年都会招聘大学毕业生的管理培训生，刘亲自调教。他的要求是主要选择那些真正能吃苦一辈子的人。JD.COM应该对管理培训生的候选人进行家庭背景调查，更喜欢普通工人或农民的父母。我们不敢要家境好，三五年不工作的人。
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